Nejoblíbenější first minute 2024 destinace se slevou až 50 %

Úraz, způsobená škoda či nehoda v zahraničí: Víte, jak správně využít cestovní pojištění?

Úraz, způsobená škoda či nehoda v zahraničí: Víte, jak správně využít cestovní pojištění?

Dopravní nehoda, onemocnění a úraz či poškození cizích věcí se na dovolené může přihodit každému. K minimalizaci finančních nákladů, které s těmito případy souvisí, slouží cestovní pojištění. Umíte ale cestovní pojištění v krizových situacích správně využít?

Základním pravidlem při řešení situací, na které se cestovní pojištění vztahuje, je vždy a neprodleně volat na asistenční linku vaší pojišťovny. Asistenční linka funguje 24 hodin 7 dní v týdnu. Úkolem telefonních asistentů je informovat:

  • Jak v konkrétní situaci postupovat.
  • Na co máte dle pojištění nárok.
  • Co udělat krok za krokem.

Důležité je řídit se radami asistenční linky hned od začátku vzniku pojistné události. Díky tomu předejte komplikacím, které mohou ohrozit náhradu škody.

Jak postupovat v případě úrazu a onemocnění?

Zdravotní úraz v zahraničí je vždy pro zúčastněné stresovou situací. Jak v zahraničí zavolat záchrannou službu? Jaké lékařské zařízení navštívit? Jak se domluvit, když neovládám anglický jazyk? Vždy volejte asistenční linku. 

  • Operátorovi asistenční linky sdělte svůj problém.
  • Asistenční linka zprostředkuje výjezd záchranné služby.
  • Pokud se s lékařem nedomluvíte, asistenční linka zajistí překladatele.

To samé platí v případě onemocnění a zdravotních obtíží. V turistických destinacích nehledejte zdravotnická zařízení na vlastní pěst. A to i v případě, že se bude jednat o vytažení zapíchnuté bodliny z mořského ježka či zubní ošetření. Vždy volejte asistenční linku, která vám sdělí:

  • na jaké ošetření máte nárok,
  • které zdravotní zařízení ve vašem okolí můžete navštívit,
  • zda hotelový komplex, ve kterém jste ubytovaní, má svého partnerského lékaře,

Běžné je, že ošetřující zdravotnické zařízení bude vyžadovat platbu léků v hotovosti. V těchto případech:

  • uschovejte veškeré účtenky,
  • vyžádejte si lékařskou zprávu
  • poznamenejte si datum, čas, jméno lékaře a zdravotnické zařízení.

Veškeré dokumenty budete potřebovat při žádosti o proplacení léčebných výloh u pojišťovny.

Co dělat při dopravní nehodě v zahraničí?

Dopravní nehody v zahraničí patří k nejčastějším případům, které se v rámci cestovního pojištění řeší. Ať už způsobíte dopravní nehodu, nebo jste jejím účastníkem:

  • volejte asistenční službu pojišťovny, která vám sdělí, jak postupovat,
  • vyměňte si kontakty s účastníky nehody,
  • vyfoťte místo nehody,
  • nikdy poškozenému neplaťte nic předem,
  • dejte pozor na „lovce nehod“ v podobě odtahových služeb,
  • výběr odtahové služby vždy konzultujte s asistenční linkou.

V případě lehkého ťuknutí a škrábanců zpravidla v zemích EU postačí vyplnit euroformulář o dopravní nehodě. Přitom nezapomeňte vše nafotit a jasně uvést, kdo je viníkem nehody. Pokud se na míře zavinění nedohodnete, pak volejte policii. 

Co dělat když někdo poškodí váš vůz a viník je neznámý?

  • Postup ihned po zjištění poškození konzultujte s asistenční linkou.
  • Rozsah poškození nafoťte.
  • Pravděpodobně budete potřebovat protokol od místní policie.

Jak řešit škody způsobené třetím osobám?

Cestovní pojištění se vyplatí také sjednat na odpovědnost za škody způsobené třetím osobám. Typicky se jedná o rozbití zboží v obchodě nebo zranění osob při lyžování a další způsobené škody.

Pojištění odpovědnosti za škody se zpravidla vztahuje:

  • na způsobené škody,
  • na poškození zdraví ostatních osob,
  • na náhradu bolestného,
  • na ušlý zisk poškozených osob.

Jak postupovat v případě způsobení škody?

  • Zavolejte asistenční linku.
  • Poškozenému sdělte, že máte sjednané pojištění.
  • Vezměte si od poškozeného, případně od svědků kontaktní údaje.
  • Způsobené poškození vyfoťte.
  • Nepodepisujte dokumenty, kterým nerozumíte.
  • Nepřiznávejte se ani k části způsobené škody.
  • Na místě nic neplaťte.
0 komentářů
Chcete-li přidat komentář, musíte se přihlásit. Pokud nemáte účet, registrujte se.